Bestellungen können gemäß unserer Widerrufsbelehrung zurückgesendet werden. Zurückgesendete Ware muss im Neuzustand retourniert werden. Danach erhalten sie ihre Erstattung innerhalb von 48 Stunden nachdem wir das Paket erhalten haben.
Du hast Fragen, Komplimente oder Kritik?
Dann red mit uns! Und das Klartext - wir stehen für unsere Qualität. Wenn mal etwas nicht so war, wie es sein sollte, lassen wir dich nicht einfach im Stich.
Häufig gestellte Fragen
Wann wird mein Paket geliefert?
Normalerweise beträgt unsere Lieferzeit 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Innerhalb von Europa kann es bis zu 5 Werktage dauern. Du erhältst eine E-Mail mit einer Sendungsnummer sobald dein Paket unterwegs ist!
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Klar! Als Verbraucher nutzt du hierfür dein 14 tägiges Widerrufsrecht - aber bitte achte darauf, dass die Ware im Neuzustand ist. Auch wenn es bei dir nicht passt, jemand anders wird sich drüber freuen! Ob dies für dich zutrifft kannst du in unserer Widerrufsbelehrung genauer lesen.
Ich möchte mit eurem Team quatschen. Wie kontaktiere ich euch am besten?
Wir haben immer ein offenes Ohr! Weiter unten findest du unsere Telefonnummer, Whatsapp Chat Nummer sowie E-Mail. Du kannst gerne auch persönlich vorbei.
Was kann ich tun wenn meine Bestellung (teilweise) beschädigt ist?
Kontaktiere uns schnellst möglich. Wir geben uns mühe, dass eure Bestellungen immer perfekt ankommen. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Dinge die während des Versandweges passieren.
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Bitte schreibe uns eine E-Mail an moin@krabbe.work. Der richtige Ansprechpartner wird sich schnellst möglich bei dir melden. Bitte kontaktiere uns nicht telefonisch, wenn es um komplexere Sachverhalte geht. Unsere Buchhaltung ruft dich bei Bedarf gerne zurück.
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